Klachtenprocedure

Wij nemen klachten serieus en behandelen deze zorgvuldig, transparant en binnen redelijke termijnen.

Indienen van een klacht

Je kunt een klacht indienen via ask@musclesliveclean.world met omschrijving van het onderwerp, relevante datum en gewenste oplossing.

Behandeltermijn

Wij bevestigen ontvangst binnen 5 werkdagen en streven naar inhoudelijke reactie binnen 14 werkdagen. Als meer tijd nodig is, informeren wij je tijdig.

Escalatie

Als je niet tevreden bent met de afhandeling, kun je contact opnemen met de bevoegde Nederlandse instanties of juridische ondersteuning inschakelen.